Comunicación con el paciente
El celador debe ser empatico, respetuoso (tratar de usted), usar lenguaje claro sin tecnicismos y generar confianza especialmente en traslados urgentes.
Comunicación con familiares
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El celador NO puede dar información clinica. Si un familiar pregunta por el estado del paciente, debe derivar al médico o enfermero. Pregunta clasica del examen.
Comunicación con el equipo
Comunicar inmediatamente al personal sanitario cualquier anomalia: paciente caido, cambio de consciencia, emergencia en sala de espera.
Pregunta tipo del examen
Un familiar pregunta al celador si la operacion salio bien. Respuesta correcta: informar que el médico dara esa información y acompanar a la zona adecuada.